О Великому "Koptevo.net", письмо от холопа...

[den_gazzz]

Уважаемая админиСРАЦИЯ!!!

Пишет Вашему Величеству холопъ, под номером договора №17672...

- Не велите КАЗНИТЬ, ВЕЛИТЕ СЛОВО МОЛВИТЬ....

А дело вот в чем, потреБЛЯетъ ваш холопъ тариф "Безлимитный 380", о Ваше Величество!

Ну так вот, у меня - не путёвого, имел место закончиться интернет - 11.06.09, ну я как послушный гражданин пошел 13 числа, и заплатил ВАМ ДЕНЮЖКИ!

После чего направился благополучно домой, прихожу домой с радостью включаю ноут а там....что...а там только локалка! А МНЕ (то есть вашему холопу) нужно искать работу, чтобы зарабатывать денюжки и потреБЛЯТЬ ваши услуги и ПЛАТИТЬ ВАМ ДЕНЬГИ, а вы что же делаете....после моего звонка, мне вежливый мужчина говорит - СЕЙЧАС ПРАЗДНИКИ, ПОЭТОМУ К МОЕМУ СОЖАЛЕНИЮ ВАМ ПРИЙДЕТСЯ ЖДАТЬ ПОНЕДЕЛЬНИКА, И СВЯЗЫВАТЬСЯ С ФИНАНСОВОЙ ГРУППОЙ ЧТОБЫ ТЕ МОЛ УТОЧНИЛИ А ПРОХОДИЛ ЛИ ПЛАТЕЖ.

Вы наверное мне будете, говорить что это не в вашей юрисдикции...и что типа это решает финансовый отдел, тогда ответте мне пожалуйста НЕДОСТОЙНОМУ ВАШЕГО ВЕЛИЧИЯ - НА КОЙ ХРЕН эта поддержка там нужна(в смысле тот мужчина, который сидит и отвечает, что он к сожалению сейчас ничем помочь мне не может ПОТОМУ ЧТО ВЫДОХНЫЕ У ВСЕХ, или админы этого форума, ДРУЗЬЯ А не кажется ли вам, ЧТО ФОРУМ ОН СОЗДАН ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ РЕШАТЬ КАКИЕ ТО ПРОБЛЕМЫ В онлайн режиме,а не пускать в ход отговорки на типа:"У нас этим занимается фин. отдел туда мол и обращайтесь", У ВАС ЕСТЬ КЛИЕНТ КОТОРЫЙ ВАМ ЗА ВСЕ ЭТО БАБЛО ЗАПЛАТИЛ И ОН ЖЕЛАЕТ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ В ДОЛЖНОМ ВИДЕ А НЕ "ТЯП НА ОБЛЯП"!), если она ничем помочь к сожалению не может - бесполезно. АААА он мне ещё ответил:"Звоните, той организации через которую вы оплачивали интернет!" Звонок той организации:"Здравствуйте, скажите пожалуйста платеж №.... прошел?", мне в ответ:"Да операция выполнена успешно, звоните к интернет провайдеру!".

Мысль той басни такова - Если все будет так продолжаться дальше...то до чего же мы тогда дойдем с вами...выход мне кажется будет один единственный - это переход на другого оператора!

Р.S.

Простите за всевозможные орфографические и иные ошибки, ибо это писалось под эмоциями, и мы холопы много чего не знаем!

И КСТАТИ ИНЕТ МНЕ ВКЛЮЧИЛИ ТОЛЬКО 15.06.2009 - что очень плачевно отразилось на поиске моей работы...

До свидания успехов в личной жизни...ваш Д.К.

ЖДУ КОММЕНТАРИЕВ ЭТОЙ СИТУЯЙЦИИ. :angry: :angry: :angry: :angry: :angry: :angry:

[SYV]

А Вы б попробовали воспользоваться штучкой под названием "Сообщение о произведённом платеже". Платеж ведь был!

[den_gazzz]

А Вы б попробовали воспользоваться штучкой под названием "Сообщение о произведённом платеже". Платеж ведь был!

дело в том что там инфа о произведенном платеже...делаеться только с банка! Потому что необходимых реквизитов которые там необходимы для отправки, и уж если на то пошло, то почему мне по телефону ничего не сказали...про такую возможность. Я ведь ЛАМЕР ПОЛНЫЙ (может бытьи такое)

[masek]

не понимаю зачем платить в банке если можно по платежной системе быстро и звонить не над(Ханди банк)

[plague]

Уважаемый пользователь. Отработав Вашу проблему найдены были следующие данные. Судя по траффику интернет у Вас был выключен только 13 числа:

12-06-2009 (Fri) 0 0 0 0 0 0 112.96 5.03

13-06-2009 (Sat) 0 0 0 0 0 0 0 0

14-06-2009 (Sun) 0 0 0 0 0 0 0 0

15-06-2009 (Mon) 0 0 0 0 0 0 179.42 47.91

и включился исключительно 15. (данную информацию вы можете найти в разделе статистики). Судя по логам с Вашего же ip адреса из личного кабинета были сделаны следующие действия:

 

2009-06-13 13:01:25 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-13 18:00:58 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-13 18:03:26 turn off 10.10.18.* - ручное выключении статуса интернета

2009-06-13 18:03:27 turn on 10.10.18.* - ручное включение статуса интернета

2009-06-13 18:48:29 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-13 18:52:30 turn off 10.10.18.* - ручное выключении статуса интернета

2009-06-13 18:52:35 turn on 10.10.18.* - ручное включение статуса интернета

2009-06-13 19:00:55 turn off 10.10.18.* - ручное выключении статуса интернета

2009-06-13 22:20:35 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-13 22:25:08 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-14 01:42:06 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-14 10:17:57 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-14 12:53:36 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-14 20:36:31 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-15 12:06:21 login 10.10.18.* - вход в статистику

2009-06-15 12:07:07 turn on 10.10.18.* - ручное включение статуса интернета

(ip адрес специально не полный, т.к. это конфиденциальная информация и на форуме я не имею права ее разглашать но ip полный и именно Ваш по логам)

Из чего следует, что Вы 13 числа установили статус интернета выключен и включили его только 15 числа.

Судя по логам платежей действительно платеж от 13 числа был зачислен Вам

 

13-06-2009 (Sat) 400.00 Мобил Элемент (TERM:1192 #11611929522672)

 

Проблема была именно в статусе интернета "Выключен".

 

С нашей стороны упущение тех поддержки что они не смогли Вам подсказать и поставить статус интернета "Включен" за что и была оштрафована.

 

P.S. То что я так долго отвечал означает лишь одно - что мы детально изучали Вашу проблему.

[SergR]

Судя по логам платежей действительно платеж от 13 числа был зачислен Вам

Мобил Элемент

Прошу прощения за оффтоп, но возник вопрос. Так можно платить через эти терминалы?

[plague]

Прошу прощения за оффтоп, но возник вопрос. Так можно платить через эти терминалы?

В действительности мы там есть, НО договор с данной компанией на стадии подписания. Даже если человек не читает форум (и на сайте тоже не где не упомянуто о данном операторе оплаты) по данной теме, и все же оплачивает услуги через данный терминал (что в принципе не правильно, и притензия могла быть вообще не рассмотрена) я полностью ее разобрал. Надеюсь ответил на все интересующие вопросы. Об оплате через эту электронную систему будет заведомо написана новость на главной странице сайта.

[SergR]

Надеюсь ответил на все интересующие вопросы. Об оплате через эту электронную систему будет заведомо написана новость на главной странице сайта.

Ещё раз благодарю за ответ. И с надеждой жду скорейшего подписания договора с этой, симпатичной мне системой оплаты. :)