Я вижу, что Ваша заявка есть. Обработают в ближайшее время. Я как раз занимаюсь Вашим домом. Сегодня - завтра решим проблему.

Добрый день! Та же беда. Началось на прошлой неделе. По телефону узнавал - говорят, технических работ нет, все в порядке. Думал, проблема на моей стороне. Купил и поставил новый роутер, сегодня утром - та же фигня. Не могу сказать точное время отключения, но в ~9 утра интернет не работает, перезагрузка роутера помогает 50/50. В конце прошлой недели вроде приняли "заявку". Очень не хочется мараться об Ростелеком/Билайн и иже с ними, но интернет нужен для работы. Сегодня в очередной раз пришлось ехать в офис. Договор 7/0165

Для решения проблемы нужен хотя бы номер договора. Плановых отключений нет. А для максимально быстрой реакции нужно оставить заявку на ремонт по телефон 74957838787. Там же проведут диагностику. Есть достаточное количество ремонтов, которые решаются по телефону.

В очередной раз интернет пал. Отключен считай с утра просто так. Ни уведомления, нифига. Качество даваемого интернета непостоянство и зачастую крайне посредсвенное. Невероятно жаль, что в нашем районе просто-напросто нельзя подключиться к другому оператору. С радостью бы это сделали.

Насколько я понимаю, в личном кабинете можно закинуть сколько угодно денег, и они будут списываться ежемесячно.

Не знала, куда написать, напишу сюда. Скажите, пожалуйста, можно ли платить за интернет за 2-3 месяца вперед? Чтобы оплатить и не думать потом.))

Я бы начал с обновления драйверов на wifi сетевую карту ноутбука. Зайти на сайт производителя, найти модель, и поставить последний

Доброго времени! У меня один ноут (Win 10) постоянно теряет подключение к беспроводной W-Fi сети в квартире. При этом если его не трогать, то через какое-то время он подключение восстанавливает. С TV, вторым ноутом и всеми смартфонами таких проблем не наблюдается. В чём может быть дело?

Уважаемые абоненты. Работы компании МосЭнерго завершены, услуги по адресам предоставляются в полном объеме: 4-ый Новомихалковский проезд 10 4-ый Новомихалковский проезд 12 4-ый Новомихалковский проезд 6 4-ый Новомихалковский проезд 8 Большая Академическая улица 73к2 Большая Академическая улица 73к3 Большая Академическая улица 75к2 Большая Академическая улица 77к2 Большая Академическая улица 67 Лихоборские Бугры 11 Лихоборские Бугры 12 Лихоборские Бугры 5 Лихоборские Бугры 6 Лихоборские Бугры 8 Лихоборские Бугры 9k1 Лихоборские Бугры 9k2 Спасибо за понимание! View the full article

Уважаемые абоненты. Уведомляем Вас, что с 11:00 до 16:00 02.08.2021 г. плановое отключение электроэнергии МосЭнерго на узловом оборудовании Лихоборские Бугры дом 5, в связи с проведением ремонтных работ МосЭнерго, доступ к услугам временно ограничен по адресам: 4-ый Новомихалковский проезд 10 4-ый Новомихалковский проезд 12 4-ый Новомихалковский проезд 6 4-ый Новомихалковский проезд 8 Большая Академическая улица 73к2 Большая Академическая улица 73к3 Большая Академическая улица 75к2 Большая Академическая улица 77к2 Большая Академическая улица 67 Лихоборские Бугры 11 Лихоборские Бугры 12 Лихоборские Бугры 5 Лихоборские Бугры 6 Лихоборские Бугры 8 Лихоборские Бугры 9k1 Лихоборские Бугры 9k2 Приносим свои извинения за возможно доставленные не удобства. View the full article

Уважаемые абоненты. В связи со сбоем электроэнергии, наш сайт koptevo.net был временно недоступным. Все уже наладилось. Сайт работает в штатном режиме. Приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства. View the full article

Добрый день. номер договора: 1/2978 сегодня идёт третий день, как инженер должен починить все. я понимаю, сейчас такое время, но а как мне сейчас работать на удаленке? никак.

Доброго дня. 1. Номер договора. Всегда надо начинать с данного пункта, что бы я мог дать хоть какую-то информацию. 2. Руководство действительно бывает в виде свободного графика, но на данном этапе оно не сможет ни как повлиять на ситуацию (количество сотрудников ограничено и заявки обрабатываются по очереди). В настоящее время мало того, что отпускной период, так в добавок люди банально болеют. Сложилась форс-мажорная ситуация, которую мы стараемся решить как можно быстрее. 3. Естественно по окончанию работ можно воспользоваться пересчетом услуги, за неиспользованные дни.

Во вторник пропал интернет, уже второй раз посылают "инженера" и ничего не меняется... Контакты руководства не предоставляют ни в каком виде, в офисе, со слов саппорта, руководство бывает в режиме свободного графика. Как мне достучаться до вас? Я являюсь вашим клиентом с начала нулевых, если до пятницы ничего не решится, то будем расторгать договор. Сервис никакой, как можно работать из дома с таким провайдером? реакции на инцидент нет. Адекватно решить проблему не получается

Оборудование меняем с завидной регулярность, так что явно порт уже менялся :) Ничего на месте не стоит, модернизация сети идет постоянно.

Я немного забыл про интернет, сегодня позвонил и сегодня уже переключили. Интересно порт с момента подключения к сети в 2006 году менялся ? )

При смене тарифа звездочка есть. Заявку оставляли на рассмотрение технической возможности ? Если нет - надо позвонить в офис и оставить заявку на возможность рассмотрения подключения на тариф выше 100 мегабит. А на счет порта - да. 100 мегабитный. Так что через заявочку переключат.

Уважаемые Абоненты! Информируем Вас о том, что 15.06.2021 c 00:00 до 16.06.2021 05:00 (МСК) ожидается перерывы в работе сервисов по адресам: ул. Гурьянова 2к1 ул. Гурьянова 2к2 ул. Гурьянова 2к3 ул. Гурьянова 2к4 ул. Гурьянова 4к1 ул. Гурьянова 4к2 Длительность ожидаемого перерыва связи: до трех часов в указанном интервале. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание! View the full article

Номер договора 1/2045, проверьте пожалуйста.

Уважаемые абоненты! Акция на летний период. Тариф "Лето 21". Честные 100 Мбит/сек за 300 руб. Подключиться можно с 25.05.2021 по 01.09.2021. Акция действует для вновь подключившихся. Даже если когда-то по Вашему адресу было подключение, вы можете подключиться к нам на этот тарифный план. View the full article

Восстановительные работы завершены. Дмитровское шоссе 47к1 Дмитровское шоссе 47к2 Лиственничная аллея 1 Лиственничная аллея 2а Лиственничная аллея 2б Лиственничная аллея 16Ак3 Лиственничная аллея 16Ак4 Услуги предоставляются в полном объеме. Спасибо за понимание! View the full article

Вниманию пользователей по адресам: Дмитровское шоссе 47к1 Дмитровское шоссе 47к2 Лиственничная аллея 1 Лиственничная аллея 2а Лиственничная аллея 2б Лиственничная аллея 16Ак3 Лиственничная аллея 16Ак4 В настоящее время наблюдаются перебои с подачей услуги интернет в связи с обрывом оптико-волоконной линии связи. Наши специалисты работают над устранением проблемы. Приносим свои извинения. View the full article

View the full article

Уважаемые Абоненты! В связи с магистральной аварией, доступ к услугам временно ограничен по адресам: ул. Гурьянова 2к1 ул. Гурьянова 2к2 ул. Гурьянова 2к3 ул. Гурьянова 2к4 ул. Гурьянова 4к1 ул. Гурьянова 4к2 Ведутся восстановительные работы. Ожидаемое время восстановления 03:00 7.05.2021 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание! View the full article