Нет интернета.

[fufu]

Сегодня всё утро не было интернета, а в поддержку не дозвониться: "Вы 27-й в очереди"говорят. Потом вдруг появился. Интернет довольно часто отключается. Поддержка связывала с подключением через роутер и видела виной брандмауэр. Но при подключении напрямую и с отключенным брандмауэром - всё то же самое и довольно часто. Локально есть, VPN не соединяется, выдавая каждый раз новые ошибки: то "компьютер не ответил", то "недопустимое имя". Договор 1/4580.

Какой тогда смысл в последнем повышении скорости, если держать сеть не можете?

[depo]

То же самое было утром. VPN вообще не коннектилось, ошибка 691 по-моему всё время вылазила. Локалка работала нормально, пинги в норме.

А вчера вечером очень жестко лагало сеть, vpn отваливалось постоянно, пинги зашкаливали даже до koptevo.net, а иногда вообще пакеты переставали ходить - 100% потерь. Пытался тоже утром звонить в ТП, первый раз прозвонился где-то в 7:25, был первым в очереди, послушал музыку около 5 минут, но трубку так никто и не снял... :angry: . Потом позже пытался звонить, но уже был ...надцатым в очереди и ждать не стал...

Сейчас вроде всё нормально работает. Договор 1/6460.

[Tema47]

То же самое было утром. VPN вообще не коннектилось, ошибка 691 по-моему всё время вылазила. Локалка работала нормально, пинги в норме.

А вчера вечером очень жестко лагало сеть, vpn отваливалось постоянно, пинги зашкаливали даже до koptevo.net, а иногда вообще пакеты переставали ходить - 100% потерь. Пытался тоже утром звонить в ТП, первый раз прозвонился где-то в 7:25, был первым в очереди, послушал музыку около 5 минут, но трубку так никто и не снял... :angry: . Потом позже пытался звонить, но уже был ...надцатым в очереди и ждать не стал...

Сейчас вроде всё нормально работает. Договор 1/6460.

Желательно пинг до Koptevo.net выложить , до Yandex'a или до других сегментов сети интернет , когда проблемы появляются.

 

З.Ы у самого вчера Vpn отвалился минут 20-25 ошибку писал потом перестал :lol:

[plague]

Сегодня всё утро не было интернета, а в поддержку не дозвониться: "Вы 27-й в очереди"говорят. Потом вдруг появился. Интернет довольно часто отключается. Поддержка связывала с подключением через роутер и видела виной брандмауэр. Но при подключении напрямую и с отключенным брандмауэром - всё то же самое и довольно часто. Локально есть, VPN не соединяется, выдавая каждый раз новые ошибки: то "компьютер не ответил", то "недопустимое имя". Договор 1/4580.

Какой тогда смысл в последнем повышении скорости, если держать сеть не можете?

 

 

То же самое было утром. VPN вообще не коннектилось, ошибка 691 по-моему всё время вылазила. Локалка работала нормально, пинги в норме.

А вчера вечером очень жестко лагало сеть, vpn отваливалось постоянно, пинги зашкаливали даже до koptevo.net, а иногда вообще пакеты переставали ходить - 100% потерь. Пытался тоже утром звонить в ТП, первый раз прозвонился где-то в 7:25, был первым в очереди, послушал музыку около 5 минут, но трубку так никто и не снял... :angry: . Потом позже пытался звонить, но уже был ...надцатым в очереди и ждать не стал...

Сейчас вроде всё нормально работает. Договор 1/6460.

 

Была авария на центральном узле. Произошла где-то в 00:30 ночи. Восстановили полностью работоспособность к 9:00 утра.

[terran]

Вопрос к администрации,если конечно кто нибудь из них сюда заходит) 19-го числа был оплачен интернет,но деньги на счет так и не зачислили)Не первый раз такое уже происходит:(.Раньше как то проще было,в ЛК можно было ввести всю инфу об оплате и через 2 минуты интернет уже работал!Сейчас к сожалению это убрали и каждый месяц приходится гадать,зачислят деньги или нет,а в техподдержку не дозвониться...договор 1/1166,копию квитанции могу выслать.

[plague]

Вопрос к администрации,если конечно кто нибудь из них сюда заходит) 19-го числа был оплачен интернет,но деньги на счет так и не зачислили)Не первый раз такое уже происходит:(.Раньше как то проще было,в ЛК можно было ввести всю инфу об оплате и через 2 минуты интернет уже работал!Сейчас к сожалению это убрали и каждый месяц приходится гадать,зачислят деньги или нет,а в техподдержку не дозвониться...договор 1/1166,копию квитанции могу выслать.

Квитанцию можно прислать на iptv@koptevo.net - постараюсь решить Вашу проблему. А в рабочие дни - через тех поддержку.

[terran]

Все заработало :) Спасибо за оперативность!

[fufu]

Сейчас опять нет интернета (локальная есть). И вообще часто утром нет.

Это по утрам какие то тех работы ведутся может? Предупреждать тогда надо. Да если и авария, то так же предупреждать.

Договор 1/4580