Dante

Пользователи
 Профиль  Обзор контента

  • Публикаций

    3

  • Зарегистрирован

  • Посещение

 Тип контента 

Сообщения, опубликованные Dante

  2. Вызов специалиста

    в Печатники

    Опубликовано

    К сожалению Вам удалось попасть именно в отпускные дни платного специалиста. Это можно было прочитать в новостях компании

    http://www.koptevo.net/news/191

    http://www.koptevo.net/news/193

    Ваша заявка вчера была принята. Специалист должен с Вами созвонится сегодня и назначить время удобное для Вас.

    Не совсем понял фразу

    Это так тех поддержка ответила, или домысел ?

    Добрый день!

    1. К сожалению, я отношусь к тем клиентам, которые на профильных форумах почти не бывают, а информацию предпочитают получать по телефону.

    2. Специалист мне позвонил. Договорились об удобном для меня времени. Спасибо!

    3. Не имею склонности к огульным обвинениям. Так действительно ответили в техподдержке. Если у вас сохраняется архив телефонных звонков, вы можете поднять эту запись. Если необходимо, готов предоставить номера, с которых я мог звонить.

    Ещё раз, большое спасибо за оперативное реагирование на сообщение в форуме.

    С уважением.

  3. Вызов специалиста

    в Печатники

    Опубликовано

    Пролог.

    (тут всё скучно). Приобрёл роутер (TP-Link), решил подключить и настроить самостоятельно, благо опыт (в другом адресе и с другим провайдером был. Не получилось (2 раза), в результате чего сбились настройки. Восстановить их помогли по телефону специалисты коптево.нет, за что им большое человеческое спасибо.

    Осознав, что с помощью своих кривых рук и гуманитарного склада ума самостоятельно я с проблемой не справлюсь, решил пригласить на дом для настройки специалистов коптево.нет.

     

    Действие (в трёх актах).

    1. Звоню в июле. Ответ: специалист может приехать через две недели, раньше никак. Лето, все профессионалы в отпусках. Поскольку и сам вскоре уезжал в отпуск, решил с установкой подождать.

    2. Звоню в начале сентября. Ответ: специалист выйдет на работу не раньше 3 октября. А может и не выйдет (вот счас внимание!) если запьёт. Так что записаться заранее возможности нет.

    3. Звоню вчера (6.11.2013). Ответ. Ваша заявка будет принята в порядке очереди. (после чего положили трубку).

     

    Эпилог.

    Вот сижу и думаю: в порядке очереди - это как?

    Ко мне выедут в порядке очереди, или в порядке очереди мне позвонят?

    Что это за бред вообще?

    Если вы оказываете услугу по выезду специалиста на дом, так оказывайте её, чтобы клиенту было понятно и удобно.

    Или не оказывайте вообще.