Dante
-
Публикаций
3 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные Dante
-
-
К сожалению Вам удалось попасть именно в отпускные дни платного специалиста. Это можно было прочитать в новостях компании
http://www.koptevo.net/news/191
http://www.koptevo.net/news/193
Ваша заявка вчера была принята. Специалист должен с Вами созвонится сегодня и назначить время удобное для Вас.
Не совсем понял фразу
Это так тех поддержка ответила, или домысел ?
Добрый день!
1. К сожалению, я отношусь к тем клиентам, которые на профильных форумах почти не бывают, а информацию предпочитают получать по телефону.
2. Специалист мне позвонил. Договорились об удобном для меня времени. Спасибо!
3. Не имею склонности к огульным обвинениям. Так действительно ответили в техподдержке. Если у вас сохраняется архив телефонных звонков, вы можете поднять эту запись. Если необходимо, готов предоставить номера, с которых я мог звонить.
Ещё раз, большое спасибо за оперативное реагирование на сообщение в форуме.
С уважением.
-
Пролог.
(тут всё скучно). Приобрёл роутер (TP-Link), решил подключить и настроить самостоятельно, благо опыт (в другом адресе и с другим провайдером был. Не получилось (2 раза), в результате чего сбились настройки. Восстановить их помогли по телефону специалисты коптево.нет, за что им большое человеческое спасибо.
Осознав, что с помощью своих кривых рук и гуманитарного склада ума самостоятельно я с проблемой не справлюсь, решил пригласить на дом для настройки специалистов коптево.нет.
Действие (в трёх актах).
1. Звоню в июле. Ответ: специалист может приехать через две недели, раньше никак. Лето, все профессионалы в отпусках. Поскольку и сам вскоре уезжал в отпуск, решил с установкой подождать.
2. Звоню в начале сентября. Ответ: специалист выйдет на работу не раньше 3 октября. А может и не выйдет (вот счас внимание!) если запьёт. Так что записаться заранее возможности нет.
3. Звоню вчера (6.11.2013). Ответ. Ваша заявка будет принята в порядке очереди. (после чего положили трубку).
Эпилог.
Вот сижу и думаю: в порядке очереди - это как?
Ко мне выедут в порядке очереди, или в порядке очереди мне позвонят?
Что это за бред вообще?
Если вы оказываете услугу по выезду специалиста на дом, так оказывайте её, чтобы клиенту было понятно и удобно.
Или не оказывайте вообще.
Вызов специалиста
в Печатники
Опубликовано