[Поддержка просто шокировала]

Акада работала всегда, но плохо.

Подключился 26 апреля. Заверяли что все хорошо и стабильно.

Сегодня пропал интернет в 21-40. Звоню в поддержку, причем "техническую".

Спокойно так, заявку приняли, завтра наладим после обеда.

Я в шоке - это значит ничего не сказать. Я дома с 21 по 8 утра, и работа требует онлайна.

 

Договор подписывала супруга, прочитал сейчас и я.

Пункт 5.9. Они считают что их юристы перехитрили всех?

По данному пункту провайдеру можно предъявить проблему только после отсутствия интернета 72 рабочих часа.

Тут возникает вопрос как они работают. В договоре про это не нашел, но по телефону сказали, что работают они только 8 часов в сутки. Итого 9 календарных дней вас могут кидать на интернет и только в этом случае вы по договору имеете право потребовать компенсацию. А если 8 дней, то сидите и не вякайте. Итого всех абонентов можно опустить на 25% без потерь финансовых для провайдера.

 

Обидно, но явно за людей нас не считают. Сейчас не те времена, чтобы терпеть такое, и это в Москве.

 

Очень жду Билайн.

 

Абонент 11/2738