на свете остались ещё добрые люди которые смогут ответить мне на вопрос?

ЛЮДИ!!! Помогите мне идиоту! Что и как писать надо на электронный адрес ТИСа,что бы поменять тариф с"безлимитный 50" на "безлимитный 1200" и остануться ли у мя деньги на счету?