но почему сообщение об аварии появилось только 26-го числа? не поверю, что за то время, пока устранялась авария, не смогли найти минут 5, чтобы опубликовать уведомление о проишедшей неприятности... Еще хочу спросить, В данный момент кто-нибудь у вас работает в оффисе? я сегодня звоню весь день, и если честно, то ждать по 20-25 минут пока ответят - очень напряжно... и еще, рекомендую публиковать сообщения об авариях не позднее, чем через 15-20 минут после их возникновения. Это убережет и наши и Ваши нервы, кроме того не даст повода усомниться в компетенции админов Коптево! А специалисту технической поддержки Ивану, дежурившему вчера прошу передать следующее: "Не стоит думать, что если сказать, что все будет исправлено к 22 часам, то в 22:05 не будут звонить разгневанные пользователи"

Попутно предлагаю следующий текст объявления о работе службы техподдержки: "Мы рады сообщить Вам, что наша служба технической поддержки клиентов перешла на круглосуточный режим работы. Позвоните нам, и мы с удовольствием прокрутим для Вас десяток-другой мелодий."

Вот так всегда... на самом интересном месте...

А можно поподробнее?

http://forum.koptevo.net/index.php?showtopic=46

похоже админы на всех забили... опять тормоза жуткие с ВПН-ом опять появляется задолбавшее уже окошко с ошибкой 718 :(

Позвонил сейчас в ТиС. Ответ их менеджера меня слегка выбил из колеи. цитирую дословно: "Админы в курсе, они сейчас с ВПН сервером колдуют. ждите возобновление работы часам к пол-двенадцатого" Уважаемые админы: А слабо выкладывать информацию в новости, чтобы никто не нервничал, не вспоминал нехорошими словами провайдера и его админов ? или лучше забить на пользователей и делать вид что все хорошо... пусть все дергаются и психуют, а мы тут сейчас все тихо быстро сделаем, если что не так у пользователя, то пусть перенастроит впн-подключение, на пол-часика отвлечется... На Вас бы мое начальство... когда за каждые 5 минут простоя сервера с админа снимается 5% его месячной зарплаты.

Знаешь, после каждого чиха VPN сервера удалять и заново создавать соединение - весьма напряжно, особенно когда комп сам просыпается, получает/отправляет почту, выполняет дофига запланированных заданий, в том числе и проверку работоспособности нескольких рабочих серверов... и очень бывает неприятно, когда находясь за 1500-2000 км от дома, начинают приходить смски от watсhdog-а с ругательствами о недоступности сервера, от которого зависит работа и зарплата. :( Чесслово, наболело.... вот и сейчас посыпались ошибки от ВПН.. Установление связи с vpn.koptevo.net Ошибка 769: Указанное назначение недостижимо

Честное слово, припарили зависания VPN сервера. самое обидное что происходят они "вовремя" - тогда, когда никого из службы техподдержки по телефону не найдешь. Господа инженеры, обьясните мне, почему с завидной регулярностью при подключении интернета появляется такое сообщение? Ошибка 718: Подключение прервано, т.к. удаленный компьютер не ответил вовремя. Ошибка 738: Сервер не назначил IP адрес. Обьяснения типа "проверьте свое подключение" "отключите Ваш firewall и антивирусник" просьба не давать, т.к. данная ошибка проявляется на нескольких ОС (WinXP SP2, Win2003R2, SLED10, Ubuntu 6.06 Desktop)