Ответ на вопрос - "У меня неработает сеть! Что делать?"


plague

Рекомендуемые сообщения

Итак у меня не работает сеть. Что делать и куда бежать?

 

Система Windows 2000/XP/2003.

 

Первое:

Жмем "Пуск", жмем "выполнить", вводим cmd и нажимаем Enter.

Видим черный экран со строкой ввода.

 

Вводим в экране ipconfig /all

Получаем примерно это:

Настройка протокола IP для Windows XP

Имя компьютера . . . . . . . . . : $$$$

Основной DNS суффикс . . . . . . :

Тип узла . . . . . . . . . . . . : Широковещательный

Включена IP-маршрутизация . . . . : Нет

Доверенный WINS-сервер . . . . . : Нет

 

Адаптер Ethernet Подключение по локальной сети:

DNS суффикс этого подключения . . :

Описание . . . . . . . . . . . . : LфряЄхЁ PCI Fast Ethernet эр юёэютх Realtek RTL8139(A)

Физический адрес. . . . . . . . . : 00-0C-66-B4-42-11

DHCP разрешен . . . . . . . . . . : Нет

IP-адрес . . . . . . . . . . . . : мой.IP.адр.ес

Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Основной шлюз . . . . . . . . . . : IP.адр.ес.шлюза

DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 81.211.40.2

81.211.38.1

 

Берем договор на подключение и проверяем что:

1. IP-адрес на экране соответствует IP-адресу в договоре.

2. Основной шлюз на экране соответствует основному шлюзу в договоре.

3. В строке "DNS-серверы" должны быть два адреса 81.211.40.2 и 81.211.38.1

4. Маска подсети 255.255.255.0

 

Если это так, а сеть все еще не работат, то продолжаем диагностику неприятностей.

Если что-то не так, то идем в раздел настройки TCP/IP.

 

Вводим в черном окошке nslookup ya.ru и жмем Enter.

Получаем примерно следующее:

 

Server: ns2.koptevo.net

Address: 81.211.40.2

 

Non-authoritative answer:

Name: ya.ru

Address: 213.180.204.8

 

Сервер в первой строке может быть другим.

Главное чтобы адрес в последней был таким же.

Если это так, а сеть все еще не работат, то продолжаем диагностику неприятностей.

Если опять что-то не так, то неправильные настройки DNS . Идем в раздел TCP/IP!

 

Вводим в черном окошке tracert www.ru и радостно давим Enter.

Получаем вот что:

 

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]

(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

 

C:\Documents and Settings\1>tracert www.ru

 

Трассировка маршрута к www.ru [194.87.0.50]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1

2

3

4 1 ms 1 ms 1 ms M9-IX-1G.Demos.net [193.232.244.35]

5 1 ms 1 ms 2 ms iki-1-vl10.demos.net [194.87.0.83]

6 2 ms 3 ms 4 ms www.ru [194.87.0.50]

 

Трассировка завершена.

 

Если что-то не так и на каком-то этапе вместо цифирок пошли звездочки, то запоминаем на каком. Это может понадобиться при общение с тех. поддержкой

Собственно с диагностикой покончили.

 

Настройка TCP/IP тут.

Итак, на первом же этапе проверки мы выяснили, что IP адрес, маска подсети или шлюз как-то не похожи на то, что указанно в договоре. Надо

править.

Как - описанно ниже!

Правда аффтор не имея Виндовс ХыПы под рукой не наделал скриншотофф для ее владельцев. Но он попытаеться на пальцах

объяснить.

Ищем на рабочем столе иконку "Мое сетевое окружение" и давим ее правой кнопкой мыши.

В полученном окошке левой кнопкой давим на строчку свойства. Правую можно отпустить.

Выглядит это примерно так:

 

gallery_54_17_1106937536.jpg

 

Если такого нет, то жмем "Пуск", потом

"Панель управления" и на ней ищем иконку "Сеть" на ней два раза мышкой.

 

 

gallery_54_17_1106937554.jpg

 

В полученном окне нажимаем мышкой на "подключение по локальной сети".

получим это:

 

gallery_54_17_1106937583.jpg

 

Нажимаем кнопку "Свойства":

 

gallery_54_17_1106937615.jpg

 

Нам надо настроить TCP/IP.

Выбираем кнопку с надписью "Свойства".

 

Проверяем соответствие выделенных строчек тому что написанно в договоре и, по необходимости, правим вводя нужные цифирки. Нажимаем кнопку ОК.

 

P. S. Страничку эту лучше все-таки сохранить как-то локально. Допустим напечатать. А то когда не будет сети ее тоже будет не видно.

 

 

 

Обращаю внимание, что при заблокированном счёте сторонние ДНС работать не будут. => не будет открываться и статистика.

 

Достаточно часто наблюдаемый глюк (WinXP):

У человека не работает сеть. ОН вынимает из своей сетевухи кабель, у него не появляется надпись "сетевой кабель не подключен". Лечение: Переустановка драйвера.

 

В случае если пинг на шлюз, говорит вам, что "Заданный узел не доступен" то это может быть вызвано тремя проблемами:

 

1. Не введены настройки (Лечение: Ввести настройки )

2. Сетевой кабель не подклюен (Или отклюено соединение) (Лечение:Проверить кабель, включить соединение)

3. Глюк драйверов сетевухи (Лечение: Переустановка драйверов)

 

Помните, что некоторые антивирусы, имеют встроенный межсетевой экран. Который вполне может заблокировать доступ в сеть. Осеобенно часто обращаются люди, "пострадавшие" от антивируса "Panda".

 

Если у вас встроенная сетевая карта, знайте, что после переустановки системы (или даже только драйверов) у таких карточек порой меняется мак адрес. И до звонка в тех поддержку по телефону 7838787 ничего работать у вас не будет.

 

При замене сетевой карты всегда сначала удаляйте драйвер старой, и только потом вынимайте её из слота. Иначе потом будет проблема с вводом своих настроек для новой сетевухи.

 

И помните: НИКОГДА И НИЗАЧТО НЕ ЗАПУСКАЙТЕ "МАСТЕР НАСТРОЙКИ СЕТИ"!

Последствия запускай сей гениальной приблуды, порой лечаться _только_ переустановкой системы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ген, а давно маску 255.255.252.0 обратно вернули на 255.255.255.0?

А то я с 252 до сих пор сижу...

маски 255.255.252.0 нет уже оооооочень давно

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
  • 5 years later...

Возникла следующая проблема.Ноутбук Asus k53sc.Решил поставить попробовать Windows 8.1.

После установки нет соединения с интернетом по кабелю,Wi-fi работает.

Установлен роутор d-link DIR 615 настроен.

На другом компьютере с Win 8.1 есть интернет по роутору сразу после установки.

Драйвера на ноутбуке на сетевую плату подходят.

post-2756-0-53760600-1384799826_thumb.jpg

 

Вот что происходит при диагностике устранения неполадок:

post-2756-0-84561200-1384798984_thumb.jpg

при команде ipconfig /all

Основной DNS-суффикс . . . . . . :

Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный

IP-маршрутизация включена . . . . : Нет

WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

 

Ethernet adapter Ethernet:

 

DNS-суффикс подключения . . . . . :

Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер семейства Realtek PCIe GBE

Физический адрес. . . . . . . . . : 54-04-A6-22-60-0C

DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

Автонастройка включена. . . . . . : Да

Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::c180:ff5:bc5e:dd3f%9(Основной)

IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.103(Основной)

Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 156501158

DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-16-A4-2B-74-2F-68-F7-1B-E6

 

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 81.211.40.2

81.211.38.1

NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Что можно сделать ума не приложу,Осталось только надежда на вас.

post-2756-0-84561200-1384798984_thumb.jpg

post-2756-0-53760600-1384799826_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А зачем выставлены DNS в ручную ? Так же рекомендую поменять их в роутере на новые 217.78.176.1 и 217.78.177.250.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Установлен роутор d-link DIR 615 настроен.

 

DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::c180:ff5:bc5e:dd3f%9(Основной)

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 81.211.40.2

81.211.38.1

 

 

Оставил только где проблема

 

Выставлен DHCP - нет

Исправление:

 

В настройках "Подключение по локальной сети">"Свойства" найти Пункт

TCP/IPv6 - убрать галочку (он не нужен)

TCP/IPv4 - два раза кликнуть на нем или нажать "Свойства"

И выставить : Получение IP адреса и DNS сервера автоматически. То есть все поля должны быть серые, не доступные для редактирования. Далее ОК

 

Или - если есть необходимость в этом, DNS прописать не 81.211.38.1 а роутера 192.168.0.1

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А зачем выставлены DNS в ручную ? Так же рекомендую поменять их в роутере на новые 217.78.176.1 и 217.78.177.250.

Оказалось я давно настраивал роутер и поменялись dns.

Теперь поменял.Но в пункте "Выберите в меню Advanced -> Routing"

6.png

Следом за route4 идёт route7(пропущенны 5 и 6?) Когда я всё делаю как написано появляется окно

2400724.jpg

The 1st range of Subnet Mask must be 128, 192, 224, 240, 248, 252, 254, 255.

Решил Забыл в Interface поменять Wan

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Имя (Name) ни на что не влияет, это просто комментарий (Но только англ раскладка). Можно написать что угодно. а вот остальное важно.

Ошибка выскакивает когда что-то не правильно написано. Конкретно ругается что маска должна быть .... и приводится примеры.

 

ДНС сервера работают и старые и новые, (пока). Правильнее прописывать сейчас новые 217.78.176.1 и 217.78.177.250

 

Когда были (в описании настроек) указаны 81.211.40.2 и 81.211.38.1 пунктов маршрутов было 8. Из описания убрали "старые" и осталось 6. (почти как у Агаты Кристи). А описание не стали менять, так как они ни что не влияют.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот что получается

ipconfig /all

 

Настройка протокола IP для Windows

Основной DNS-суффикс . . . . . . :

Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный

IP-маршрутизация включена . . . . : Нет

WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

 

Ethernet adapter Ethernet:

 

DNS-суффикс подключения . . . . . :

Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер семейства Realtek PCIe GBE

Физический адрес. . . . . . . . . : 54-04-A6-22-60-0C

DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да

Автонастройка включена. . . . . . : Да

Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::4085:c0f9:3714:2cac%10(Основной)

Автонастройка IPv4-адреса . . . . : 169.254.44.172(Основной)

Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0

Основной шлюз. . . . . . . . . :

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 156501158

DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-16-A4-2B-74-2F-68-F7-1B-E6

 

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1

fec0:0:0:ffff::2%1

fec0:0:0:ffff::3%1

NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

2400916.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да

Автонастройка включена. . . . . . : Да

Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::4085:c0f9:3714:2cac%10(Основной)

Автонастройка IPv4-адреса . . . . : 169.254.44.172(Основной)

Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0

 

 

 

Конкретно сейчас сетевая карта не может получить IP адрес с роутера (возможно и поэтому была прописана "статика")

Причин может быть много.

Обойти проблему:

В настройка Подключение локальной сети, где выставили Получении IP адреса и ДНС сервера, выставить ручное и прописать

 

192.168.0.58 (например) - главное не занять уже существующий ip

255.255.255.0

192.168.0.1

ДНС

192.168.0.1

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Основной DNS-суффикс . . . . . . :

Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный

IP-маршрутизация включена . . . . : Нет

WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

 

Ethernet adapter Ethernet:

 

DNS-суффикс подключения . . . . . :

Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер семейства Realtek PCIe GBE

Физический адрес. . . . . . . . . : 54-04-A6-22-60-0C

DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

Автонастройка включена. . . . . . : Да

IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.103(Основной)

Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1

NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

 

Ethernet adapter Сетевое подключение Bluetooth:

 

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.

DNS-суффикс подключения . . . . . :

Описание. . . . . . . . . . . . . : Устройства Bluetooth (личной сети)

Физический адрес. . . . . . . . . : 74-2F-68-F7-E0-F0

DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да

Автонастройка включена. . . . . . : Да

 

Туннельный адаптер isatap.{8A74FE71-874B-4D3C-8C03-5CBC90072EC8}:

 

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.

DNS-суффикс подключения . . . . . :

Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2

Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

Автонастройка включена. . . . . . : Да

 

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 4:

 

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.

DNS-суффикс подключения . . . . . :

Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

Автонастройка включена. . . . . . : Да

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тогда следующий вопрос.

 

Патч корд нормально выглядит ? Нет ли потертостей ? Обрывов ? При включении в ноут и в роутер есть ли характерный механический звук ? (щелчок)

Когда включаете ЛАН Провод в роутер - при этом на роутере загорается соответствующий порт ? И (если есть) индикатор загорается ли на ноуте ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Патч корд нормально выглядит ? Нет ли потертостей ? Обрывов ? При включении в ноут и в роутер есть ли характерный механический звук ? (щелчок)

Когда включаете ЛАН Провод в роутер - при этом на роутере загорается соответствующий порт ? И (если есть) индикатор загорается ли на ноуте ?

Этот же Патч корд работает с другим компютером без проблем,без потёртостей.Щелчок есть.Индикатор на роутере загорается.

На ноуте не горит,но по инструкции(не помню как в Windows 7 работал) вроде это wi-fi индикатор(wi-fi работает и горит).

В "состоянии Ethernet" -"Активность" "Отправлено" цифры меняются в "Принято" стоят на месте.

При подключение провода появляется окно я нажимаю нет.2401804.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Могу предположить что это проблема самой сетевой карты.

Индикатор активности обычно находится в самом разъёме.

Так попробуем сбросить настройки сетевки

http://koptevo.net/download/?jamp=20

Скачивает батничек, запускаем от Администратора. Компьютер сам должен перезагрузится.

Проверяем результат. (должно получится получение IP и ДНС автоматически)

Если не помогло, думаю надо переустановить драйвер самой сетевки

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

К сожалению не помогло.Переустановливал драйвер самой сетевки.В диспетчере устройств=>сетев.адатары удалял карту после перезагрузки тоже самое.

И ещё один момент если в DNS писать

ДНС

192.168.0.1

То беспрводной инет не работает вместе с сетевой картой,ставлю

217.78.176.1 и 217.78.177.250.

всё работает.Может ещё что-то осталось в "коробке исправлений"?

Сама сетевуха работает,если соединяется с другим компом по проводу и скачивает файлы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тогда глупый вопрос:

- Когда подлючен ЛАН провод, при этом Wi-Fi отключён ?

-Да отключен,но когда соединяю с др.компом то wi-fi работает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что-то тут не так.

 

Начинаем:

На втором (я так понял стационар) проблем нет ?

Когда подключаете ноут роутер не "отдает" IP ?

Когда два (ноут и стационар) все ок ?

 

А когда оба (ноут и стационар) в роутер воткнуть тоже все норм ?

 

P.S> Все пробуем по ЛАну

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я скорее всего не правильно объяснил др.комп это стационар.

Провод(патчкорд RJ45) у меня один поэтому связка такая комп=>роутер,ноут=>роутер,комп=>ноут.

На стационаре несколько систем все работают нормально.

ноут=>роутер нет ни локалки, ни интернета такой значок "!"2404379.jpg

Тут тоже странность у моего WI-fi название "Galaxy"тут у "Ethernet" такое же название.а на стационаре пишет "Сеть"

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Следующий вопрос. (жаль что нет второго патч-корда)

 

Ноут - стационар

 

Что прописано при такой конфигурации в сетевках

 

Должно быть типо того

ноут

192.168.0.22 (может быть от 2 до 254 главное что бы не были одинаковые)

255.255.255.0

192.168.0.1

ДНС

192.168.0.1

 

Стационар

192.168.0.23 (может быть от 2 до 254 главное что бы не были одинаковые)

255.255.255.0

192.168.0.1

ДНС

192.168.0.1

 

При такой конфигурации все должно работать.

 

А что у вас ?

 

И еще сам патч-корд - родной от роутера ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

...Ноут - стационар

Что прописано при такой конфигурации в сетевках...

И еще сам патч-корд - родной от роутера ?

Я уже писал

Сама сетевуха работает,если соединяется с другим компом по проводу и скачивает файлы.

всё как у вас,всё работает.За исключением dns я поставил 217.78.176.1..так как с wi-fi не уживаются в ноуте почему-то 192.168.0.1 .

Патч-корд - родной от роутера.Соединение ноут - стационар без роутера.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ДНС на ноуте прописанный в локалке не должен ни как влиять на настройки Wi-Fi карты.

И что значит не "уживается", вот здесь точно все опишите

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

Загрузка...