esavage

Пользователи
  • Публикаций

    1
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Обычный

Информация о esavage

  • Звание
    Новичок
  1. Здравствуйте. Даже не лень было зарегиться на форуме :))) Очень надеюсь, что этот пост прочтет руководство Коптево.нет, и хотя бы проведет разъяснительные беседы с сотрудником. Понимаю, что проблема с персоналом в мск стоит очень остро, т.к. сам являюсь руководителем айти компании и сам страдаю от таких "супер-специалистов". Договор 1/9538. Время 23:10 14.02.2014 В связи с объективным причинами перезагружаю роутер и вижу, что он не может достучаться до vpn. Перезагружаю роутер по питанию. Ситуация та же. Звоню в саппорт, т.к завтра инет ну очень нужен для работы. -Здравствуйте, не могу подключиться к vpn.koptevo.net пишет "ошибка подключения". -Перезагрузите роутер. -Ок. Все то же самое "ошибка подключения" -Как вы его перезагружаете? -И питанием, и через вэб-интерфейс. -Хорошо. Делаю заявку. -Номер заявки какой? -35389 -Спасибо, до свидания. Подумав, отложил планшет и включил комп. Пингую vpn.koptevo.net: C:\>ping vpn.koptevo.net При проверке связи не удалось обнаружить узел vpn.koptevo.net. Проверьте имя узла и повторите попытку. Снова звоню в саппорт: -Добрый вечер, договор 1/9538, скажите пожалуйста, какой ip у сервера vpn.koptevo.net? -один из: 217.78.176.174 Пингую: C:\>ping vpn.koptevo.net При проверке связи не удалось обнаружить узел vpn.koptevo.net. Проверьте имя узла и повторите попытку. C:\>ping 217.78.176.174 Обмен пакетами с 217.78.176.174 по с 32 байтами данных: Ответ от 217.78.176.174: число байт=32 время=4мс TTL=62 Ответ от 217.78.176.174: число байт=32 время=2мс TTL=62 Статистика Ping для 217.78.176.174: Пакетов: отправлено = 2, получено = 2, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 2мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 3 мсек Control-C ^C C:\>ping vpn.koptevo.net При проверке связи не удалось обнаружить узел vpn.koptevo.net. Проверьте имя узла и повторите попытку. C:\>ping 217.78.176.174 Обмен пакетами с 217.78.176.174 по с 32 байтами данных: Ответ от 217.78.176.174: число байт=32 время=7мс TTL=62 Ответ от 217.78.176.174: число байт=32 время=2мс TTL=62 Ответ от 217.78.176.174: число байт=32 время=2мс TTL=62 Ответ от 217.78.176.174: число байт=32 время=3мс TTL=62 Статистика Ping для 217.78.176.174: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 2мсек, Максимальное = 7 мсек, Среднее = 3 мсек C:\>ping vpn.koptevo.net При проверке связи не удалось обнаружить узел vpn.koptevo.net. Проверьте имя узла и повторите попытку. Говорю: -Днс 81.211.40.2 ваш? у вас явно днс сервер не работает, т.к. по имени хоста не пингуется, а ip пингуется. -У меня все днс работают. Это у вас ДНС сервер не работает. (с раздражением в голосе, и на заднем фоне довольно громко - олимпиада) -Что? У меня ? Где у меня Днс сервер не работает??? (уже не могу сдерживать смех) На компьютере? Хм... :-D -Да у вас на компьютере. -Да уж... Спасибо за ответ... До свидания... Перезванивать и спрашивать имя супер специалиста техподдержки не стал, т.к. давно уже не доказываю упертым ничего. Тут же следом пингую: C:\>ping vpn.koptevo.net При проверке связи не удалось обнаружить узел vpn.koptevo.net. Проверьте имя узла и повторите попытку. C:\>ping vpn.koptevo.net Обмен пакетами с vpn.koptevo.net [217.78.177.211] с 32 байтами данных: Ответ от 217.78.177.211: число байт=32 время=3мс TTL=63 Ответ от 217.78.177.211: число байт=32 время=2мс TTL=63 Ответ от 217.78.177.211: число байт=32 время=2мс TTL=63 Ответ от 217.78.177.211: число байт=32 время=2мс TTL=63 Статистика Ping для 217.78.177.211: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 2мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек Алилуйя! Поднял таки палец и ребутнул службу днс! Главное наверное - не отвлекаться от телека из-за назойливых клиентов! Маленьким компаниям стоило бы держаться за клиентов, а не провоцировать их на переход к крупным операторам связи, тем более, что цены и предоставляемые услуги Коптево.нет уже далеко не конкурентны.